【12315投诉公示】携程集团-S新增16件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增16件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：携程计算机技术（上海）有限公司投诉基本信息：2024年12月11日，消费者许**（手机尾号 3295，用户ID ****8116）反映其于2024年12月11日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议处理部门：南......【更多...】

2024-12-20